Tính năng
Tương tác với màn hình điện thoại bên dưới để trải nghiệm những tính năng mới trên ứng dụng Kienlongbank Mobile Banking ngay bây giờ
  • Chuyển khoản
    Nội bộ, liên ngân hàng.
  • Thanh toán hóa đơn
    Tiền điện, nước, Internet, truyền hình…
  • QR Pay
    Thanh toán nhanh chóng bằng cách quét mã VNPAYQR
  • Nạp tiền điện thoại
    Tất cả các mạng viễn thông.
  • Đặt và thanh toán
    Vé xe, máy bay, tàu hỏa, xem phim, dịch vụ khách sạn.
  • Tra cứu thông tin
    Các loại tài khoản, CN/PGD, tỷ giá, lãi suất, biểu phí…
Tiện ích
Giao dịch an toàn, mọi lúc mọi nơi
Tra cứu và quản lý tài khoản dễ dàng
Chủ động giao dịch cho chính mình hoặc người thân, bạn bè (nạp tiền, thanh toán…)
Giao diện thân thiện dễ sử dụng, tương thích với nhiều hệ điều hành
Các tính năng thanh toán tiện lợi, chính xác và nhanh chóng
Kienlongbank
Mobile Banking
Quét mã QR để tải app
Ngân hàng thông minh trên thiết bị di động, giúp khách hàng giao dịch với Ngân hàng an toàn, tiện lợi và nhanh chóng
Hướng dẫn sử dụng
Ứng dụng Kienlongbank Mobile Banking
Câu hỏi thường gặp
Cách thanh toán QR trên App Kienlongbank Mobile Banking?

Trả lời :

  • QR Pay giúp người dùng thực hiện thanh toán và quản lý giao dịch bằng mã QR của đại lý mọi lúc mọi nơi. Tính năng được tính hợp trong ứng dụng Kienlongbank Mobile Banking (mBank), thích hợp với tất cả các hệ điều hành iOS, Android. Chi tiết vui lòng xem tại đây

Tôi có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Kienlongbank Mobile Banking ở đâu?

Trả lời :

    • Quý khách có thể đăng ký dịch vụ Kienlongbank Mobile Banking tại bất kỳ Chi nhánh/ Phòng giao dịch của Kienlongbank.
Trước đây, tôi đã đăng ký và đang sử dụng ứng dụng phiên bản cũ, vậy tôi có sử dụng được luôn Kienlongbank Mobile Banking phiên bản mới hay không?

Trả lời :

    • Đựợc, Quý khách chỉ cần tải ứng dụng mới về điện thoại và xác nhận lại thông tin đã đăng ký trên ứng dụng mới là có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Kienlongbank Mobile Banking.
Hạn mức và phí khi sử dụng dịch vụ?

Trả lời :

    • Hạn mức giao dịch

      STT Gói dịch vụ Hạn mức GD/lần

      Hạn mức GD/ngày

      1 IBANK – BASIC 50.000.000 VND

      100.000.000 VND

      2 IBANK – ADVANCE 100.000.000 VND

      100.000.000 VND

      3 IBANK – SMART BASIC 100.000.000 VND

      500.000.000 VND

      4 IBANK – SMART ADVANCE 200.000.000 VND

      1.000.000.000VND

    • Phí dịch vụ: vui lòng xem tại đây
Tôi đã đăng ký sử dụng Kienlongbank Mobile Banking trước đó nhưng chưa kích hoạt, nếu tôi tải ứng dụng phiên bản mới về thì có sử dụng được luôn hay không?

Trả lời :

    • Trường hợp này Quý khách cần ra lại quầy giao dịch của Kienlongbank để đăng ký cấp lại mã kích hoạt Kienlongbank Mobile Banking phiên bản mới.
Những loại điện thoại/ thiết bị nào sử dụng được dịch vụ Kienlongbank Mobile Banking?

Trả lời :

    • Các điện thoại/thiết bị chạy hệ điều hành Android, iOS đều có thể sử dụng được dịch vụ Kienlongbank Mobile Banking.
Tải ứng dụng Kienlongbank Mobile Banking về điện thoại bằng cách nào?

Trả lời :

    • Cách 1: Sau khi khách hàng đăng ký thành công, Kienlongbank sẽ gửi tin nhắn đường link tải ứng dụng về số điện thoại khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Khách hàng click link này để tải ứng dụng.
    • Cách 2: Khách hàng tải ứng dụng Kienlongbank Mobile Banking trên kho ứng dụng App Store (điện thoại/thiết bị chạy hệ điều hành iOS), Google Play (điện thoại/ thiết bị chạy hệ điều hành Android).
Tôi có thể dùng 1 tài khoản Kienlongbank Mobile Banking của mình trên nhiều điện thoại/thiết bị khác nhau được không?

Trả lời :

    • Quý khách chỉ có thể dùng 1 tài khoản Kienlongbank Mobile Banking của mình trên các thiết bị/ điện thoại khác nhau. Tuy nhiên, trong cùng một thời điểm, tài khoản Kienlongbank Mobile Banking chỉ được sử dụng trên một điện thoại/ thiết bị duy nhất.
Tôi không nhớ mật khẩu của mình đã cài đặt, vậy tôi phải làm gì?

Trả lời :

    • Trường hợp này Quý khách cần đến Chi nhánh/ Phòng giao dịch Kienlongbank gần nhất để yêu cầu cấp lại mật khẩu. Sau khi được cấp mật khẩu mới, quý khách vào ứng dụng đăng nhập với mật khẩu được cấp và đổi mật khẩu khác theo mong muốn của mình.
Tôi bị mất cả sim và điện thoại nhưng chưa kịp thông báo cho công ty viễn thông và ngân hàng, vậy tôi sẽ gặp rủi ro gì?

Trả lời :

    • Để thực hiện các giao dịch trong ứng dụng, người sử dụng phải có mật khẩu đăng nhập (mật khẩu này do chủ tài khoản đặt nên chỉ có chủ tài khoản biết). Nếu mất sim và điện thoại nhưng mật khẩu không bị mất, quý khách sẽ không gặp rủi ro gì. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, quý khách vui lòng thông báo cho công ty viễn thông (để khóa/ cấp lại sim) và liên hệ Hotline Kienlongbank 19006929 (để khóa dịch vụ).